Le problème est connu pour se produire lorsque les claviers sur Mac ne fonctionnent pas sur MacBook Air, MacBook Pro et également iMac et Mac Mini qui utilisent un clavier externe.
Vous trouverez ci-dessous les conseils de dépannage que vous devriez essayer avant d’apporter votre PC à Genius Bar.
1. Les claviers ne fonctionnent pas sur MacBook Pro, MacBook Air
Si vous utilisez un MacBook Pro ou un MacBook Air, vous devriez pouvoir configurer le clavier à l’aide des méthodes suivantes.
1. Redémarrez MacBook
Le redémarrage du MacBook termine et ferme les programmes et processus bloqués, ce qui peut empêcher le clavier de fonctionner normalement.
2. Nettoyez le clavier
Les claviers peuvent se boucher avec des débris ou des miettes pendant que vous utilisez constamment votre ordinateur, ce qui entraîne des touches bloquées et un clavier dysfonctionnel.
Essayez de faire exploser les miettes ou les débris à l’aide d’un bidon d’air comprimé, comme c’est le cas dans la plupart des magasins d’informatique.
3. Installation des mises à jour
Parfois, le clavier peut ne pas fonctionner sur un MacBook en raison d’une mise à jour en attente.
1. Clique sur le logo pomme > À propos de ce fils.
2. Ensuite, cliquez sur Mise à jour logicielle et suivez les instructions pour installer la mise à jour (si disponible).
4. Supprimer les applications récemment installées
Si le problème de démarrage survient après l’installation d’une application, vous pouvez supprimer l’application de votre MacBook et voir si le clavier commence à fonctionner.
1. Ouvrez le Chercheur sur votre Mac.
2. Sur l’écran suivant, cliquez sur Application dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, faites un clic droit sur le Aip vous voulez supprimer et cliquez sur Mettre à la corbeille option dans le menu contextuel.
3. Si vous y êtes invité, entrez votre Mot de passe d’administrateur dans la fenêtre contextuelle et l’application sera déplacée vers la corbeille.
4. Videz le Poubelle pour supprimer définitivement l’application.
5. Réinitialiser le clavier
Réinitialisez le clavier de votre MacBook aux paramètres d’usine par défaut d’origine
1. Cliquer sur logo pomme dans la barre de menu supérieure> Options système > Claviers.
2. Sur l’écran du clavier, cliquez sur Clés modifiées.
3. Sur l’écran suivant, cliquez sur Réinitialiser les préréglages et cliquez sur D’accord.
6. SMC par défaut
Cette méthode est connue pour résoudre le problème de ne pas fonctionner sur les nouvelles versions de MacBook (2018 et versions ultérieures).
1. Cliquer sur logo pomme dans la barre de menu supérieure> sélectionnez Fermer dans le menu déroulant et attendez que votre Mac s’éteigne complètement.
2. Débranchez tous les accessoires de votre MacBook et attendez 10 secondes.
3. Appuyez et maintenez Bouton d’alimentation sur votre MacBook, jusqu’à logo pomme apparaît à l’écran et disparaît.
Noter: Continuez à maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant que le logo Apple apparaît à l’écran et relâchez le bouton d’alimentation dès que le logo Apple disparaît de l’écran.
4. Attendez 10 secondes et appuyez sur le Bouton d’alimentation pour redémarrer votre MacBook
Si cela ne vous aide pas, vous pouvez obtenir la réinitialisation de SMC en suivant les étapes décrites dans ce guide : Comment réinitialiser SMC sur MacBook, Mac Mini et iMac.
7. Réinitialiser NVRAM ou PRAM
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser la NVRAM ou la PRAM sur votre Mac.
1. Déconnectez tous les disques externes de votre Mac.
2. Clique sur le Icône Pomme dans la barre de menu supérieure et cliquez sur Fermer dans le menu déroulant.
3. Une fois le Mac complètement fermé, appuyez sur le bouton touche marche/arrêt pour démarrer votre Mac et appuyez et maintenez immédiatement Commander + Choix + P. + R. touches du clavier pour Mac.
4. Maintenez les touches enfoncées lorsque vous entendez le premier nouveau son> Libérer toutes les touches lorsque vous entendez le deuxième son de démarrage.
2. Les claviers ne fonctionnent pas sur iMac, Mac Mini
Si vous utilisez Magic Keyboard ou tout autre clavier externe sur un iMac ou un Mac Mini, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant les méthodes suivantes.
1. Redémarrez
Le redémarrage de l’iMac ou du Mac Mini termine et ferme les programmes et processus bloqués, ce qui peut empêcher le clavier externe de fonctionner correctement.
2. Allumer / éteindre le clavier
Utilisez l’interrupteur ON / OFF sur le clavier pour allumer DÉSACTIVÉ le clavier> Attendez 30 secondes et rallumez le clavier RA encore.
3. Supprimer les périphériques USB connectés
L’intrusion de périphériques USB 3.0 est connue pour affecter les performances des claviers externes connectés à un iMac ou un Mac Mini.
Par conséquent, supprimez le Périphériques connectés par USB depuis votre Mac (sauf clavier et souris)> Recommencer pour Mac et voyez si le problème est résolu maintenant.
4. Clavier de réinitialisation d’usine Apple
Si vous utilisez des claviers Apple Magic, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser le clavier aux paramètres d’usine par défaut.
1. Attendez Transfert + Choix touches> cliquez sur Bluetooth Icône située dans la barre de menu supérieure.
2. Passez la souris sur Déboguer > et cliquez sur Réinitialisation d’usine de tous les appareils Apple connectés.
3. Recommencer Mac et essayez de coupler le périphérique Bluetooth avec votre Mac.
Noter: Ce paramètre s’applique uniquement aux appareils Apple.
5. Réinitialiser le clavier
Si vous utilisez DELL ou tout autre clavier, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser le clavier.
1. Cliquer sur logo pomme dans la barre de menu supérieure> Options système > Claviers.
2. Sur l’écran du clavier, cliquez sur Clés modifiées.
3. Sur l’écran suivant, cliquez sur Réinitialiser les préréglages et cliquez sur D’accord.
6. Réinitialiser SMC
Si les étapes ci-dessus n’ont pas aidé, réinitialisez SMC sur votre Mac et cela devrait résoudre le problème de clavier sur votre PC.
