Si vous souhaitez envoyer un e-mail et voir une fenêtre contextuelle indiquant « Impossible de vérifier l’identité du serveur » sur l’iPhone, vous devriez pouvoir résoudre le problème en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessous.
IPhone ne peut pas « Vérifier l’ID du serveur »
IPhone est généralement livré avec une erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » lors de la configuration ou de l’ajout d’un nouveau compte de messagerie à une application de messagerie et également lors de la tentative d’envoi d’un e-mail.
La raison de cette erreur est que l’iPhone n’a pas pu obtenir ou vérifier le certificat SSL du serveur de messagerie et également si le certificat SSL a expiré, il est faux ou incompatible avec le nom de domaine.
1. Redémarrez l’iPhone
Le redémarrage ou le redémarrage d’un appareil est généralement l’étape de dépannage la plus couramment recommandée pour réparer un iPhone qui rencontre des problèmes mineurs et des problèmes de performances.
Aller Réglages > Général > faites défiler vers le bas et appuyez sur Fermer. Sur l’écran suivant, utilisez le Glisser pour éteindre votre appareil.
Attendez 30 secondes et Recommencer votre appareil en appuyant sur la Pouvoir bouton.
2. Forcer l’application de messagerie et rouvrir
Balayez vers le haut à partir du bas de l’écran, faites une pause d’une minute et vous verrez les cartes d’application. Balayez vers la droite ou la gauche sur les cartes pour Carte d’application par e-mail.
Balayez vers le haut sur Carte d’application par e-mail pour fermer l’application E-mail. Rouvrez l’application E-mail et essayez à nouveau d’envoyer l’e-mail.
3. Supprimer le compte de messagerie et restaurer
Aller Réglages > E-mail > Comptes > sélectionnez votre Compte email.
Sur l’écran suivant, sélectionnez le Supprimer le compte choix.
Aller Réglages > E-mail > Ajouter un compte > sur l’écran suivant, sélectionnez votre Fournisseur de services de messagerie.
Sur les deux écrans suivants, entrez votre Adresse e-mail et Mot de passe avec Connexion.
Sur l’écran suivant, déplacez la bascule à côté de celui-ci E-mail en position ON et appuyez sur Sauvegarder.
Noter: Si vous le souhaitez, vous pouvez également activer les contacts, les calendriers et les notes.
4. Réinitialiser les paramètres réseau
Parfois, le problème est dû à des paramètres réseau défectueux ou corrompus sur votre iPhone.
Aller Réglages > Général > faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser. Sur l’écran suivant, appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau choix.
Dans la fenêtre contextuelle de confirmation, appuyez sur Réinitialiser déclarer.
Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, vous devrez vous reconnecter à votre réseau WiFi en entrant votre passeport réseau WiFi.
